اپل واچ دارای بالاترین میزان رضایت مشتری در بین گجت‌های پوشیدنی

اولین ساعت هوشمند اپل درست مثل اولین تلفن هوشمند این شرکت مشغول درو کردن جوایز یکی پس از دیگری است.

جی. دی. پاور در تحقیق سالانه اش در ارتباط با میزان رضایت از گجت های پوشیدنی، دریافت که اپل واچ، در مقایسه با سایر گجت های پوشیدنی دیگر مقبولیت بیشتری از صاحبانش کسب کرده و به این ترتیب، محبوب ترین گجت پوشیدنی دنیا به حساب می آید.

گزارش سال ۲۰۱۶ جی. دی. پاور میزان رضایت مشتریان از گجت های پوشیدنی شان را طی ۱۲ ماه گذشته و با کمک ۷ فاکتور مشخص می کند: سادگی استفاده، راحتی، دوام باتری، ویژگی ها، قیمت، مقاومت و اندازه ی صفحه.

در نهایت، اپل واچ با کسب ۸۵۲ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز ممکن در صدر قرار گرفت. سامسونگ با مجموعه ی گسترده ی دسبتندهای هوشمندش هم با ۸۴۲ امتیاز در تعقیب اپل و ساعت دوست داشتنی اش است.

کرک پارسونز، مدیر ارشد بخش ارتباطات، رسانه و تکنولوژی جی.دی. پاورز می گوید:

موضوع مهم این است که تولید کنندگان محصولی مطمئن و با قیمتی مناسب به بازار عرضه کنند. تولید کنندگانی که در اوایل کار، چنین محصولی ارائه می‌ کنند، شانس خود را در جلب رضایت مشتری، وفاداری، و خرید مجدد افزایش می دهند.

جالب این جاست که امتیاز سامسونگ حتی از میانگین این صنعت که ۸۴۷ است هم پایین تر است. جی. دی. پاور نظر ۳۰۰۰ نفر را در این ارتباط پرسیده است و ظاهرا بیشترین اعتراض متوجه دوام باتری بوده است. حدود ۲۰٪ مصرف کنندگان تجربه ی مشکل و یا مشکلاتی در زمینه ی باتری و شارژ مجدد تجربه کرده اند.